Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Site-ul web florifrumoase.ro este operat de compania Flori Frumoase SRL, înregistrată în România cu sediul în București, Strada Florilor nr. 123.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Comenzi și Plăți

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmați că informațiile furnizate sunt corecte și complete. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive întemeiate.

Prețurile afișate pe site includ TVA, dar nu includ taxele de livrare, care vor fi adăugate separat la checkout.

Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și plata la livrare. Toate tranzacțiile cu cardul sunt procesate prin intermediul unui procesator de plăți securizat.

3. Livrare

Ne angajăm să livrăm produsele în termenul specificat la plasarea comenzii. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din cauza unor factori externi, cum ar fi condițiile meteorologice sau problemele de trafic.

În cazul în care destinatarul nu este găsit la adresa indicată, vom încerca să îl contactăm telefonic. Dacă nu reușim să îl contactăm, florile vor fi returnate la magazinul nostru, iar clientul va fi notificat.

4. Returnare și Rambursare

Datorită naturii perisabile a produselor noastre, nu acceptăm returnări. Cu toate acestea, dacă produsele primite nu corespund descrierii sau sunt deteriorate, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primire.

În cazul în care comanda nu poate fi livrată din vina noastră, vom oferi o rambursare completă sau vom replanifica livrarea, în funcție de preferințele clientului.

5. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, design și cod, sunt proprietatea Flori Frumoase SRL și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul nostru prealabil.

6. Confidențialitate

Respectăm confidențialitatea datelor dvs. personale. Pentru mai multe informații despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs., vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

7. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

8. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@florifrumoase.ro sau la numărul de telefon 0712 345 678.